Política de Privacidade

1. Introdução

O AgendaFácil respeita a sua privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

2. Dados que Coletamos

• Dados de cadastro: nome do negócio, e-mail, telefone e senha criptografada.
• Dados de agendamento: nome, telefone e e-mail dos clientes, além de data, horário e serviço agendado.
• Dados de pagamento: informações processadas diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso, utilizados para segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados para: permitir o funcionamento da plataforma, gerenciar agendamentos, processar pagamentos, enviar comunicações operacionais, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, como processadores de pagamento (Mercado Pago) e serviços de infraestrutura em nuvem. Não vendemos dados a terceiros.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento. A senha do usuário é armazenada de forma criptografada.

7. Retenção e Exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. O usuário pode solicitar a exclusão de dados entrando em contato conosco.

8. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados, solicitar portabilidade e revogar consentimento. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte.agendafacilbr@gmail.com.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários sem o seu consentimento.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou na plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para suporte.agendafacilbr@gmail.com.